Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 15 DÍAS HÁBILES, a contar desde la fecha de entrega del pedido. Sólo tienes que hacernos llegar el producto en PERFECTAS CONDICIONESsin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución PERFECTAMENTE EMBALADOS. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Tampoco se admitirá la devolución de cualquier producto precintado, si estos carecen del precinto original.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Calzaro admitirá la devolución del producto y se procederá al REINTEGRO DE SU IMPORTE conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto, con los costes de envío por cuenta del destinatario:

A. Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.

B. Si efectuaste el pago contra reembolso o mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

NOTA. Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.

El coste de la devolución son 6€.

Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail a info@calzaro.comllámanos al 683 66 63 43.

¿Cómo proceder con la devolución?

1. Accede a MI CUENTA en nuestra web.

2. Dentro del panel pinche en el apartado MIS DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA.

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